CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Le Club e-steel est un programme (ci-après le « Club e-steel ») proposé par ArcelorMittal Distribution Solutions France et géré par son partenaire LEOO, exclusivement réservé aux clients ArcelorMittal Distribution Solutions France, résidant en France métropolitaine et dont l’inscription au Club e-steel a été validée par ArcelorMittal Distribution Solutions France (désignés par « vous » dans le texte). Pour de plus amples informations sur ces sociétés, reportez-vous aux Mentions Légales.

Cette rubrique « Conditions Générales de Vente » (ci-après les « CGV ») sert à vous fournir toutes les informations utiles pour passer une commande sur le Site. Nous avons essayé de répondre à toutes les questions que vous seriez susceptibles de vous poser. Mais si, malgré toute l’attention que nous y avons porté, tel n’était pas le cas, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.

1. A quoi servent les CGV ?

Vous trouverez dans les CGV, rédigées sous la forme de foire aux questions, toutes les informations nécessaires à vos commandes, à leur livraison, à leur paiement, à la gestion des retours…

Les CGV servent donc à vous informer et régissent exclusivement votre relation avec LEOO. A ce titre, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV lors de la passation de votre commande sur ce site (ci-après le « Site »). La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces CGV.

Nous vous conseillons donc de les lire attentivement avant tout achat, la dernière date de mise à jour se situant à la fin. Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

2. Une question avant de commander ?

2.2 Pourquoi dois-je m’identifier avant de passer commande ?

Le Club e-steel est réservé exclusivement aux clients ArcelorMittal Distribution Solutions France. Nous devons donc vérifier que tel est le cas avant de vous accorder les offres avantageuses du Site.

2.2 Quel est le rôle de LEOO ?

LEOO est un partenaire de ArcelorMittal Distribution Solutions France qui gère le site du Club e-steel au nom et pour le compte de ArcelorMittal Distribution Solutions France.

2.3 Où puis-je trouver des informations sur les produits et services proposés ?

Chaque fiche produit accessible en cliquant sur le produit ou service concerné vous permet d’en connaître les caractéristiques, les conditions d’utilisation et les prix (en Club points). Il est important de bien en prendre connaissance avant tout achat.

2.4 Quelle est la durée de validité des offres sur le Site ?

Les offres présentées sur le Site sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles chez le fournisseur du produit concerné (ci-après le « Fournisseur »). Si un article s’avérait indisponible suite à votre commande et malgré nos mises à jour régulières du Site, nous vous en informerions par e-mail, votre commande serait automatiquement annulée et en cas de débit bancaire, vous serez remboursé en totalité.

3. Tout sur les étoiles ou points ou autre dénomination

3.1 A quoi servent mes Club points ?

Les étoiles vous permettent d’acquérir les produits présentés sur le Site grâce au cumul des Club points gagnés, dont vous trouverez le nombre total sur la page d’accueil. Afin de faciliter votre choix, une réglette, située sur la page d’accueil, vous permet de sélectionner les produits à hauteur du nombre de vos étoiles.

3.2 Puis-je me faire rembourser la valeur de mes Club points ?

Non, les Club points ne peuvent faire l’objet d’une contrepartie financière. Elles ne peuvent être utilisées, en une ou plusieurs fois, uniquement sur le Site pour commander un produit.

3.3 Où puis-je en savoir plus sur mes Club points ?

La rubrique « Mes cadeaux » vous donne un récapitulatif de votre solde de CLUB points, les CLUB points gagnés et ceux dépensés. Si vous souhaitez plus d’informations sur le fonctionnement des Club points, consultez la rubrique « Mode d’emploi ».

3.4 Mes Club points ont-ils une durée de validité ?

Oui, vos Club points ont une durée limitée de 12 mois à compter de leur obtention. Vous trouverez dans la rubrique « Mes cadeaux », les Club points arrivant à expiration dans 1 mois.

3.5 Puis-je cumuler autant de Club points que je le souhaite ?

Oui.

4. Passation de ma commande

4.1 Comment régler mes commandes ?

Le règlement peut s’effectuer uniquement en utilisant vos Club points.

4.2 Comment sont calculés les prix sur le Club e-steel ?

Le prix de référence précisé sur le Site est le prix communiqué par le fournisseur du produit concerné et/ou le prix moyen pratiqué et constaté sur divers sites Internet concurrents.

4.3 Preuve de la transaction.

Les registres informatisés conservés dans nos systèmes informatiques sont archivés dans des conditions raisonnables de sécurité et sont considérés comme des preuves des commandes et des paiements intervenus.

4.4 Les frais de livraison sont-ils inclus ?

Les prix indiqués comprennent la participation aux frais de port, sauf indication contraire sur la fiche produit de chaque article.

4.5 A quel moment suis-je débité ?

Le montant de votre commande sera débité par LEOO après validation de la commande sur le Site.

5. Suivi de ma commande

5.1 Où en est ma commande ?

Reportez-vous à la rubrique « Mon compte » après votre identification sur le Site.

5.2 Comment puis-je la modifier ?

Il est impossible de modifier une commande dès lors qu’elle a été validée et que vous avez reçu le mail de confirmation. Vous bénéficiez néanmoins d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours (voir conditions à la question 6. Retours).

5.3 Quels sont les délais de livraison ?

Les articles commandés sont expédiés directement par les Fournisseurs desdits articles, dans un délai maximum de 30 jours suivant la date d’envoi de la confirmation de la commande. Le délai de livraison est précisé pour chaque produit sur la fiche descriptive correspondante. En cas de retard de livraison, nous vous informerons par e-mail. En tout état de cause, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies au Code de la consommation. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit dans les conditions du Code de la consommation. En cas de problème ou de retard anormal, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.

5.4 Où sont expédiés mes produits commandés ?

Les produits commandés ne pourront être expédiés qu’à des adresses de livraison situées en France métropolitaine. Il vous appartient donc de vous assurer que l’adresse que vous avez indiquée est correcte et qu’elle permet de recevoir les produits commandés.

5.5 Il me manque un produit dans ma commande livrée.

Si vous avez commandé plusieurs articles sur le Club e-steel, il se peut que vous ne les receviez pas tous en même temps dans la mesure où ils peuvent être envoyés par des Fournisseurs différents. Toutefois, si vous ne les avez pas tous reçus dans les délais de livraison indiqués, nous vous invitons à contacter le Service Client.

5.6 Comment éditer ma facture ?

Vous pouvez imprimer votre facture en vous connectant à votre compte sur le Site.

6. Retours

6.1 Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?

Oui. Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit ou de la validation de votre commande s’il s’agit d’une prestation de services, pour exercer votre droit de rétractation, sans pénalité ni justificatif.

En cas de commande contenant plusieurs produits, le délai de quatorze (14) jours pour communiquer votre décision de rétractation court à compter de la réception du dernier produit.

Seuls les produits retournés dans un état permettant à nouveau leur commercialisation seront acceptés (retour dans leur emballage d’origine ou dans un emballage approprié permettant une protection équivalente). Votre responsabilité ne peut être engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. En conséquence, les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

6.2 Avez-Vous un modèle de formulaire de rétractation ?

Oui. Toutefois, sachez que vous pouvez exercer votre droit de rétractation par tout moyen à savoir, par un courrier envoyé à LEOO – Club e-steel – 16-18 quai de la Loire 75019 Paris, ou par un courrier électronique envoyé à l’adresse contact-esteel@arcelormittal.com ou, enfin, en recopiant et en renvoyant le formulaire ci-dessous à l’adresse indiquée. Nous vous confirmerons la prise en compte de votre demande de rétractation.

« A l’attention de LEOO – Club e-steel – 3 Rue Henri Rol-Tanguy, — 93100 Montreuil — France

E-mail : contact-esteel@arcelormittal.com
Je/Nous* vous notifie/notifions par la présente ma/notre* rétractation du contrat portant sur la vente du contrat de service d’abonnement/le produit__________ ci-dessous :

Commandé le [……………………………….] (*) reçu le [………………………….……….] (*)

Numéro de la commande : […………………………………..……………………]

Nom du (des) consommateur(s) : [………………………………………………………………]

Adresse du (des) consommateur(s) : [………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………]

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

Date : [……………………………………]

* Rayer la mention inutile »

6.3 A quelle adresse et dans quel délai dois-je retourner mes articles ?

Vous devrez renvoyer le(s) produit(s) concerné(s) à l’adresse communiquée par le Service Clients, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours.

Vous devrez prendre en charge les frais de renvoi du bien.

6.4 En cas de retour, qui va prendre en charge les frais de retour ?

Dans le cadre du droit de rétractation, les frais de retour restent à votre charge.

6.5 Comment suis-je remboursé en cas de retour ?

En cas d’exercice de votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements perçus de vous (y compris les frais de livraison éventuels), au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter, et avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (sauf votre accord exprès pour un remboursement selon un autre moyen de paiement). Seuls les frais de retour restent à votre charge. Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Nous nous réservons la possibilité de différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni une preuve intangible d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen de remboursement différent.

6.6. Quelles sont les produits qui ne peuvent pas faire l’objet d’un retour dans le cadre de mon droit de rétractation ?

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, vous ne bénéficiez d’aucun droit de rétractation pour les produits suivants :

– les CD, DVD ou logiciels informatiques descellés après la livraison ;

– les articles qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène (maillots, sous-vêtements…) ou de protection de la santé (cosmétiques…) ;

– les boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant à notre contrôle ;

– les biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;

– les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

– la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques s’ils ont été descellés après la livraison.

Plus généralement, ne seront pas repris les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis.

6.7 Est-ce que je bénéficie d’un droit de rétractation sur les services de téléchargement de musique ou autres ?

Non. Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la Consommation, vous reconnaissez et acceptez expressément (i) que la fourniture de services de téléchargement de musique commence immédiatement après la validation de votre commande soit avant la fin du délai de quatorze jours (14) francs prévu par le Code de la Consommation et (ii) reconnaissez et acceptez en conséquence de ne pas bénéficier du droit de rétractation lié à la vente en ligne ou à distance. En conséquence, aucune demande de rétractation, d’annulation ou de remboursement ne sera recevable pour ce type de service.

7. Garanties

7.1 Puis-je retourner un produit qui ne fonctionne pas ? Est-ce que je bénéficie de garanties sur les produits achetés sur le Club e-steel ?

Tous les produits vendus par le biais du Club e-steel bénéficient de la garantie légale de conformité (L217-1 du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil). En cas de panne ou de non-conformité du produit, nous vous invitons à contacter notre Service Client au 3 Rue Henri Rol-Tanguy, — 93100 Montreuil — France ou mail A COMPLETER.

Par ailleurs, certains articles peuvent bénéficier d’une garantie contractuelle donnée directement par les Fournisseurs ; cette information sera indiquée sur la fiche produit de l’article concerné.

Les garanties ne s’appliquent pas en cas d’usure normale (piles, têtes de lecture,…) ou due à une utilisation anormale de l’article, de pannes liées à un mauvais branchement de l’appareil ou au non-respect de la notice d’emploi, à un choc, un défaut d’utilisation ou d’entretien ou à des causes extérieures au produit (tous cas de force majeure et notamment, foudre, dégâts des eaux, etc.).

Nous attirons votre attention sur le fait que la facture d’achat du produit tient lieu de garantie et qu’aucun duplicata ne sera produit.

En cas d’action en garantie légale de conformité, vous :
– bénéficiez d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir,

pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.217-9 du code de la consommation,
êtes dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du bien, sauf pour les biens d’occasion.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale.
Dans le cas où vous décidez de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue telle que prévue par l’article 1641 du code civil, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 dudit code.

Dispositions du Code de la Consommation concernant la garantie légale de conformité :

Article L.217-4

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L.217-5

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

– correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;

– présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L.217-12

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Dispositions du Code Civil concernant la garantie contre les vices cachés :

Article 1641
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

Article 1648 alinéa 1er
L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

7.2 Dans quels cas la garantie peut-elle être exclue ?

La garantie est écartée en cas de dégradation de votre fait, négligence, ou utilisation inappropriée ou due à un cas fortuit ou de force majeure, ainsi qu’en cas de réparation effectuée par un tiers non agréé par le Fournisseur.

8. Données personnelles

8.1 Collectez-vous des données personnelles me concernant ?

Oui, lors de votre commande, nous vous demandons des informations vous concernant (ex : nom, prénom, adresse…) pour nous permettre notamment de traiter votre commande, de vous livrer les articles commandés et de répondre à vos questions. Les informations demandées, signalées par un astérisque, sont obligatoires.

8.2 A qui sont destinées mes informations personnelles ?

Elles sont destinées à ArcelorMittal Distribution Solutions France, éditrice du Site et à LEOO pour le traitement de vos commandes et la gestion de votre compte et du service clients, mais également aux Fournisseurs des articles commandés pour permettre leur livraison et le service après-vente.

8.3 A quoi servent les données personnelles que vous collectez ?

Elles nous permettent de traiter votre commande, vous livrer les articles commandés et répondre à vos questions, gérer votre compte client, réaliser des études marketing et statistiques dans le but de vous fournir les offres les plus adaptées. Elles pourront également Vous permettre de recevoir des offres commerciales du Club e-steel par e-mail, sms et/ou téléphone, et par voie postale si vous ne vous y êtes pas opposé lors du recueil de vos données ou par la suite. Par ailleurs, dans le cadre du suivi de la qualité et de la formation du service clients, certains appels téléphoniques peuvent être enregistrés.

8.4 Comment puis-je m’opposer à la réception d’offres commerciales ou exercer mes droits ?

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 06/01/1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant et d’opposition à leur traitement et à leur cession à des tiers. Vous pouvez exercer ce droit en vous connectant sur le Site du Club e-steel, dans votre espace « Mon compte », ou en envoyant un courriel à contact-esteel@arcelormittal.com

8.5 Mes données sont-elles protégées ?

Nous attachons une importance particulière à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles et mettons en œuvre toutes les mesures appropriées aux fins de restreindre les risques de perte, de détérioration, ou de mauvaise utilisation de celles-ci.

8.6 Déposez-vous des cookies et pour quels usages ?

Pour cette question, reportez-vous à la rubrique « Politique des Cookies ».

9. Service clients et réclamation

9.1 Comment contacter le service client du Club e-steel ?

Vous pouvez contacter le service clients du Club e-steel par :

– courriel : [email protected]

– courrier : LEOO/ Club e-steel : 3 Rue Henri Rol-Tanguy, — 93100 Montreuil — France.

9.2 Puis-je recourir à un service de médiation si besoin est ?

En cas de réclamation, nous vous invitons, dans un premier temps, à contacter le Service Client du Club e-steel. Si Vous estimez qu’aucune réponse satisfaisante ne vous a été proposée, vous pouvez accéder à la plateforme de résolution des litiges, créée par l’Union Européenne, en cliquant sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Contributions

10.1 Eco-participations.

L’ensemble de nos prix intègre le montant de l’éco-participation, étant précisé que le prix est déterminé par des éco-organismes à but non-lucratif agréés par les pouvoirs publics sur la base du prix des opérations de traitement nécessaires au recyclage.

Vous êtes également informés que certains équipements électriques et électroniques (« EEE ») ont des effets potentiels sur l’environnement et la santé humaine compte tenu de la présence de substances dangereuses et ne doivent pas être jetés dans la poubelle des ordures ménagères. Ils sont repérables grâce à l’apposition de ce pictogramme (poubelle barrée) sur l’appareil.

Des systèmes de collecte de reprises de vos EEE, tels que les collectes municipales, les déchetteries, les acteurs de l’économie sociale sont mis à votre disposition.

10.2 Recyclage des meubles.

Une contribution sur les meubles vendus est reversée auprès d’un organisme agréé afin d’organiser et de financer les opérations de collecte, tri et valorisation des meubles en fin de vie. L’éco-mobilier fait donc désormais partie du prix de vente des collections mobilier.

10. 3 Rémunération pour copie privée

La copie privée est un système qui permet aux particuliers de copier des œuvres pour leur usage privé, tout en rémunérant les créateurs. En contrepartie les auteurs, les artistes-interprètes et les producteurs de ces œuvres reçoivent une rémunération destinée à compenser le préjudice financier résultant de cette exception.

Lors de la mise en vente d’un support d’enregistrement ou un appareil permettant de stocker des copies de musique, de films, de livres, d’article de presse ou d’œuvre d’art, France Abonnements vous précise sur la fiche objet correspondante :

le montant de la redevance pour copie privée ;
le lien renvoyant vers la notice explicative qui vous informe de la finalité de cette rémunération et des possibilités d’exonération et de remboursement. Vous pouvez consulter et télécharger cette notice sur le site Internet www.copieprivee.culture.gouv.fr.

Vous trouverez, en annexe, l’intégralité de la notice d’information ainsi que les tableaux des barèmes de cette rémunération.

La loi a toutefois assorti ce droit de reproduction d’un certain nombre d’exceptions dont l’exception dite “de copie privée” qui accorde à l’acquéreur légitime d’une œuvre la faculté de la copier sur un support d’enregistrement pour son usage personnel.

Le développement des technologies, notamment numériques, a bouleversé l’équilibre entre les intérêts des titulaires de droits et ceux des consommateurs. La multiplication des copies permise par les lecteurs de cassettes, puis par les magnétoscopes et désormais par une gamme étendue d’appareils et de supports numériques qui se sont substitués aux matériels analogiques a considérablement accru le manque à gagner des auteurs et des autres ayants droit. C’est la raison pour laquelle la loi a instauré une rémunération juste et équitable visant à compenser financièrement le préjudice subi par les auteurs et les titulaires de droits voisins.

La rémunération pour copie privée est fixée forfaitairement pour chaque support, en fonction de la durée ou de la capacité d’enregistrement qu’il permet et de son usage, par une commission administrative indépendante, dite “commission sur la rémunération pour copie privée” (cf. http://www.copieprivee.culture.gouv.fr).

La rémunération pour copie privée est collectée par la société Copie France auprès des fabricants et des importateurs de supports d’enregistrement vierges, lors de la mise en circulation de ces supports sur le marché français. Cette rémunération est ensuite répercutée par les fabricants et les distributeurs sur le prix payé par les acquéreurs des supports.

Cette ressource représente aujourd’hui une part capitale du financement de la création française et contribue à la promotion d’une plus grande diversité culturelle. En effet, 25 % des sommes collectées au titre de la copie privée sont affectés à des actions d’aides à la création, à la diffusion du spectacle vivant et à des actions de formation d’artistes.

L’exonération et le remboursement de la rémunération pour copie privée L’article L. 311-8 du CPI énumère limitativement les personnes qui peuvent être exonérées ou obtenir un remboursement de la rémunération pour copie privée. Parmi celles-ci figurent les personnes qui acquièrent, notamment à des fins professionnelles, un support d’enregistrement dont les conditions d’utilisation ne permettent pas de présumer un usage à des fins de copie privée.

Sont ainsi prévus au profit des professionnels :

― un système d’exonération sur le fondement d’une convention conclue avec la société Copie France (formulaire disponible à l’adresse suivante : [email protected]) ;

― et, à défaut d’une telle convention, un système de remboursement sur le fondement d’une demande adressée à la société Copie France (formulaires disponibles à l’adresse suivante : [email protected]) et comprenant les pièces suivantes :

1° S’il s’agit d’une personne physique, ses nom, prénom, adresse et coordonnées téléphoniques et, le cas échéant, une copie de sa carte professionnelle en cours de validité et délivrée par l’autorité chargée de la régulation de cette profession ;

2° S’il s’agit d’une personne morale, sa dénomination, sa raison sociale ou son sigle, ses statuts comportant les dernières mises à jour, l’adresse de son siège social et les coordonnées téléphoniques de la personne physique à contacter ;

3° Un extrait K bis ou un extrait D1 au répertoire des métiers, datant de moins de trois mois ou, à défaut, le numéro d’immatriculation au registre du commerce ou le numéro d’immatriculation au centre de formalité des entreprises (CFE) ou le numéro d’immatriculation au registre des métiers ou le numéro d’immatriculation au registre de l’agriculture ou un numéro d’immatriculation INSEE (SIREN, SIRET ou NAF) ;

4° Une déclaration sur l’honneur, établie selon le modèle annexé au présent arrêté, précisant l’usage professionnel qui va être fait du support acquis, notamment s’il fera l’objet d’une utilisation collective ou s’il sera mis à disposition des utilisateurs à titre individuel, et aux termes de laquelle les conditions d’utilisation dudit support ne permettent pas de présumer un usage à des fins de copie privée ;

5° Tout document, notamment règlement intérieur, note d’information, charte, affiche, permettant d’établir que sont portés à la connaissance de l’utilisateur dudit support :

― le rappel que ledit support est mis à disposition de l’utilisateur dans le cadre de l’activité professionnelle ;

― le rappel que l’usage du support à des fins de copie privée pour la reproduction d’œuvres littéraires et artistiques est assujetti à la rémunération pour copie privée et que tout usage de ce type est impérativement signalé au responsable hiérarchique ;

6° Une facture en nom propre comportant, outre les mentions obligatoires à toute facture, les caractéristiques du support d’enregistrement (pour chaque type de support acheté : marque, capacité de stockage et quantités achetées) et le montant de la rémunération pour copie privée acquittée lors de l’achat.

Dernière mise à jour : 2022/01/24.

9. Contributions

9.1. Eco-participations.

Lorsque vous achetez un nouvel appareil électrique ou électronique, vous participez au financement de la collecte, de la réutilisation et du recyclage d’un ancien équipement en payant une « éco-participation », aux fins de financer les filières de collecte et de recyclage des Déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE).
L’ensemble de nos prix intègre le montant de l’éco-participation, étant précisé que le prix est déterminé par des éco-organismes à but non-lucratif agréés par les pouvoirs publics sur la base du prix des opérations de traitement nécessaires au recyclage.
Vous êtes également informés que certains équipements électriques et électroniques (« EEE ») ont des effets potentiels sur l’environnement et la santé humaine compte tenu de la présence de substances dangereuses et ne doivent pas être jetés dans la poubelle des ordures ménagères. Ils sont repérables grâce à l’apposition de ce pictogramme (poubelle barrée) sur l’appareil.
Des systèmes de collecte de reprises de vos EEE, tels que les collectes municipales, les déchetteries, les acteurs de l’économie sociale sont mis à votre disposition.

9.2. Rémunération pour copie privée en cas d’acquisition d’un support d’enregistrement (de type Clé USB, Disque dur externe, CD/DVD vierge etc…)

Le code de la propriété intellectuelle (CPI) prévoit que toute reproduction d’une œuvre de l’esprit, œuvre musicale, audiovisuelle, littéraire ou des arts visuels, est subordonnée à l’autorisation préalable de l’auteur et/ou des titulaires de droits voisins (artistes-interprètes, producteurs).
La loi a toutefois assorti ce droit de reproduction d’un certain nombre d’exceptions dont l’exception dite “de copie privée” qui accorde à l’acquéreur légitime d’une œuvre la faculté de la copier sur un support d’enregistrement pour son usage personnel.
Le développement des technologies, notamment numériques, a bouleversé l’équilibre entre les intérêts des titulaires de droits et ceux des consommateurs. La multiplication des copies permise par les lecteurs de cassettes, puis par les magnétoscopes et désormais par une gamme étendue d’appareils et de supports numériques qui se sont substitués aux matériels analogiques a considérablement accru le manque à gagner des auteurs et des autres ayants droit. C’est la raison pour laquelle la loi a instauré une rémunération juste et équitable visant à compenser financièrement le préjudice subi par les auteurs et les titulaires de droits voisins.
La rémunération pour copie privée est fixée forfaitairement pour chaque support, en fonction de la durée ou de la capacité d’enregistrement qu’il permet et de son usage, par une commission administrative indépendante, dite “commission sur la rémunération pour copie privée” (cf. www.copieprivee.culture.gouv.fr).
La rémunération pour copie privée est collectée par la société Copie France auprès des fabricants et des importateurs de supports d’enregistrement vierges, lors de la mise en circulation de ces supports sur le marché français. Cette rémunération est ensuite répercutée par les fabricants et les distributeurs sur le prix payé par les acquéreurs des supports.
Cette ressource représente aujourd’hui une part capitale du financement de la création française et contribue à la promotion d’une plus grande diversité culturelle. En effet, 25 % des sommes collectées au titre de la copie privée sont affectés à des actions d’aides à la création, à la diffusion du spectacle vivant et à des actions de formation d’artistes.
L’exonération et le remboursement de la rémunération pour copie privée L’article L. 311-8 du CPI énumère limitativement les personnes qui peuvent être exonérées ou obtenir un remboursement de la rémunération pour copie privée. Parmi celles-ci figurent les personnes qui acquièrent, notamment à des fins professionnelles, un support d’enregistrement dont les conditions d’utilisation ne permettent pas de présumer un usage à des fins de copie privée.
Sont ainsi prévus au profit des professionnels :
• un système d’exonération sur le fondement d’une convention conclue avec la société Copie France (formulaire disponible à l’adresse suivante : [email protected]) ;
• et, à défaut d’une telle convention, un système de remboursement sur le fondement d’une demande adressée à la société Copie France (formulaires disponibles à l’adresse suivante : [email protected]) et comprenant les pièces suivantes :

5° Tout document, notamment règlement intérieur, note d’information, charte, affiche, permettant d’établir que sont portés à la connaissance de l’utilisateur dudit support :
• le rappel que ledit support est mis à disposition de l’utilisateur dans le cadre de l’activité professionnelle ;
• le rappel que l’usage du support à des fins de copie privée pour la reproduction d’œuvres littéraires et artistiques est assujetti à la rémunération pour copie privée et que tout usage de ce type est impérativement signalé au responsable hiérarchique ;

Version mise à jour le 22/07/2020.

Conditions générales d’utilisation et de vente